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VAD语音活动检测

全双工实时对话

流式语音识别与合成并行,支持打断、插话、噪声判别,首包响应延迟低于300ms,还原真人电话对话节奏。
ASR语音识别

情绪韵律引擎

核心壁垒。基于对话状态自动感知客户情绪,动态切换语速、音调与语气——安抚、共情、激励,而非生硬的指令式朗读。
大模型通用兼容

金牌声音分身

基于零样本音色克隆+韵律风格迁移专利,不仅克隆"谁的声音",更克隆"怎么说话"——金牌坐席的沟通分寸感。
TTS语音合成

行业专属微调

基于10万+小时行业金牌语料,以LoRA低成本微调,让每个行业的术语、话术、口吻天然适配。
//探索我们的服务//

SynaVoice——面向行业的全双工语音智能体

私有化部署

支持一体机私有化交付,4-8周快速上线,满足政务、金融等高安全等级客户的本地化部署要求。
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声音资产化

音色与韵律风格可作为数字资产授权使用,8kHz电话信道鲁棒水印实现司法级确权溯源。
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开源基座+LoRA微调

基于开源语音大模型(Qwen3-TTS / CosyVoice),通过专利化LoRA微调方案注入行业语料,实现低算力、低成本、可迁移的行业化改造。
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7×24小时高稳定商用

内置负载均衡、动态适配、错误抑制、超时重调度机制,高并发、长时间连续运行无性能衰减、无语义漂移、无服务崩断,全年商用可用度≥99.95%。
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//关于我们公司//

智能IT解决方案,助力您的业务未来发展

以智能IT解决方案赋能增长,为您不断发展的业务未来保驾护航。
关于我们更多
万+小时
金牌客服真实语料库小时数。
大行业
覆盖行业解决方案数量。
ms
全双工首包响应延迟(ms),低于300ms。
  • 我们的使命

    合肥聆宇通信技术有限公司自主研发SynaVoice语音智能体系统,以独有的情绪韵律引擎为核心技术壁垒,为政务、文旅、水利、电商、金融等行业提供"听得懂、答得出、说得好"的智能客服解决方案。

    我们的使命:把最优秀的客服"沟通分寸感"注入AI,让每一通智能客服电话都有人情味——既能高效解决问题,也能抚平情绪、赢得信任。

  • 我们的愿景

    构建从语音识别→语义理解→情绪感知→韵律生成→声音克隆→合规水印的全链路语音智能体能力,基于10万+小时金牌语料与5项发明专利。

    数据飞轮:客户部署使用→脱敏数据回流→语料库持续扩充→模型效果持续提升→客户价值持续放大。语料库与专利共同构成SynaVoice的复利式竞争壁垒。

//技术优势迁移//

12 项核心技术优势 → SynaVoice 行业级竞争壁垒

语音感知与合成
一站式行业语音识别
转写+说话人分离+时间戳一次完成,多方通话结构化归档
语音感知与合成
60 分钟行业对话记忆
128K 上下文,复杂报障/投诉全程不丢上下文
语音感知与合成
方言亲和政务服务
50+ 语种含方言,直接解决 12345 乡音痛点
声音生产全链路
金牌坐席声音分身
音色克隆+韵律风格迁移,克隆"怎么说话"而非仅"谁的声音"
声音生产全链路
长篇文旅讲解不间断
43 分钟单次合成无断裂,景区广播级导览无需拼接
声音生产全链路
全双工语音智能体
首包<300ms+插话意图三分类,附和不中断、打断平滑停嘴
情绪与韵律控制
情绪韵律引擎
对话状态实时驱动声音情绪,大厂通用 API 缺失的关键参数
情绪与韵律控制
显式韵律精确调控
基频+语速随情绪精确可调,规则+神经双通道兼顾可控与自然
情绪与韵律控制
多角色文旅导览
多角色对话 TTS,生成沉浸式景区情景导览内容
部署架构与合规
一体机私有化部署
Nano 0.1B 边缘推理,4-8 周上线,大厂 5 倍速度半价
部署架构与合规
持证合规+水印溯源
双备案底座+8kHz 电话信道鲁棒水印,司法级声音确权
部署架构与合规
开源肩膀+自主可控
LoRA 微调 5 万级启动,多开源基座可选,供应链不锁死
//迁移逻辑总结//

从模思通用平台到 SynaVoice 行业应用

维度 模思智能(通用平台型) SynaVoice(行业应用型) 迁移逻辑
技术定位 多模态通用 AI 平台,卖能力 行业语音智能体,卖效果 通用能力 → 行业场景封装
情绪控制 指令驱动(人工写 prompt) 状态驱动(对话管理系统自动) 从"可控"到"自动+可控"双通道
声音克隆 克隆音色(谁的声音) 克隆韵律(怎么说话) 音色 + 韵律解耦迁移
全双工 低时延流式 TTS 底座 插话意图三分类 + 词边界停嘴 从"快"到"快且懂对话节奏"
合规 平台级双备案 + 声音资产水印溯源 从"合规"到"合规+确权"
商业模式 API 按量计费 L1 SaaS + L2 私有化 + L3 声音资产 从"卖字符"到"卖效果与声音资产"
部署 云端 API + 边缘 Nano 云端 SaaS + 一体机私有化 从"技术部署"到"行业交付"
//全链路技术闭环//

SynaVoice全链路语音智能体能力闭环

语音识别→语义理解→情绪感知→韵律生成→声音克隆→合规水印
联系我们
01

语音识别与语义理解

全双工流式语音识别,实时理解客户意图与对话状态,支持方言识别与口语化表达,为后续情绪感知与韵律生成提供精准输入。
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02

情绪感知与韵律生成

基于对话状态自动感知客户情绪,动态切换语速、音调与语气——安抚、共情、激励,而非生硬的指令式朗读,让AI客服有温度。
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03

声音克隆与合规水印

零样本音色克隆+韵律风格迁移,克隆金牌坐席的完整沟通人格。8kHz电话信道鲁棒水印实现声音资产司法级确权溯源。
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04

全双工实时对话输出

流式语音合成并行输出,支持打断、插话、噪声判别,首包响应延迟低于300ms,还原真人电话对话节奏,实现类人化自然交互。
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//技术核验问答//

技术评审与项目立项核验核心问答

覆盖识别精度、推理时延、大模型兼容、部署适配、数据安全等核心指标。
联系我们
  • 整套系统的端到端响应时延是多少?
    SynaVoice采用全双工流式对话架构,首包响应延迟低于300ms,支持随时插话打断,实现类人化的自然电话交互。
  • 系统支持哪些大模型?是否需要代码改造?
    SynaVoice基于开源语音大模型(Qwen3-TTS / CosyVoice),通过专利化的LoRA微调方案注入行业语料,实现低算力、低成本、可迁移的行业化改造,保障技术自主可控。
  • ASR语音识别的准确率能达到多少?
    SynaVoice拥有超过10万小时的金牌客服真实语料库,涵盖真实通话录音、情绪标注与专家级沟通策略,是国内稀缺的"语音+情绪+行业Know-how"三位一体数据资产。
  • 系统是否支持国产化和私有化部署?
    支持一体机私有化交付,4-8周快速上线,满足政务、金融等高安全等级客户的本地化部署要求。核心业务数据全程不出域,完全满足政企合规安全要求。
  • 系统的全年稳定性如何?
    5项发明专利覆盖情绪控制、韵律迁移、LoRA微调、全双工、声音水印全链路,规避开源协议风险,保障商业合规。7×24小时不间断稳定运行。
  • TTS语音合成的质感如何?
    基于零样本音色克隆+韵律风格迁移专利,不仅克隆"谁的声音"(音色),更克隆"怎么说话"(韵律风格、语速习惯、停顿节奏),克隆的是金牌坐席的完整沟通人格。
//技术动态//

行业洞察与技术创新

获取关于数字增长、IT策略和新兴技术趋势的专家洞察。
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5天前

SynaVoice语音智能体系统正式发布, redefine行业智能客服

合肥聆宇通信技术有限公司发布SynaVoice语音智能体系统,以情绪韵律引擎为核心壁垒,为政务、文旅、水利、电商、金融等行业提供"听得懂、答得出、说得好"的智能客服解决方案。
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5天前

SynaVoice五大发明专利技术解析

五项发明专利覆盖情绪韵律状态驱动控制、音色+韵律风格联合迁移、开源基座+LoRA低成本微调、全双工对话插话判别、8kHz电话信道鲁棒水印全链路技术壁垒。
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5天前

SynaVoice 10万+小时金牌客服语料库构建数据飞轮

超过10万小时真实客服通话语料,含情绪标注与专家级沟通策略,客户部署使用→脱敏数据回流→语料库持续扩充→模型效果持续提升,构成复利式竞争壁垒。
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//核心技术指标//

可核验的商用落地级量化技术指标

100万+
小时金牌客服语料
<300ms
首包响应延迟
5项
发明专利
5大行业
解决方案覆盖
0万+小时
超过10万小时真实客服通话录音,涵盖情绪标注与专家级沟通策略。
金牌客服语料库
0ms
全双工流式对话架构,首包响应延迟低于300ms,支持随时插话打断。
首包响应延迟
0
5项发明专利覆盖情绪控制、韵律迁移、LoRA微调、全双工、声音水印全链路。
发明专利数量
0大行业
覆盖政务、文旅、水利、电商、金融五大行业,场景化交付可直接上线。
行业解决方案
//联系我们//

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